Regeln für ein faires Miteinander

Preise

Die Preise verstehen sich brutto, inklusive der landesüblichen Mehrwertsteuer (falls nicht anders angegeben)

AGBs

Teilnahmebedingungen für Live Online-Veranstaltungen

Unsere Terminvereinbarung ist verbindlich

Solltest Du Deinen Termin nicht wahrnehmen, kannst Du 24 Stunden vorher kostenlos stornieren.

Bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 24 Stunden) gilt der Termin als in Anspruch genommen. Du erhältst dann eine Rechnung, die nur durch unaufgeforderte Vorlage eines ärztliches Attests (binnen 24 Stunden) oder durch vollständige Zahlung ausgeglichen werden kann.

Verspätung und Wartezeit

Auch online ist Pünktlichkeit ein Zeichen von Respekt. Du erhältst den Zugang zum Zoom Raum immer rechtzeitig vorher.

Ich öffne den Zoom-Raum immer einige Minuten vor unserem Termin, damit Du Ton und Kamera richtig einstellen kannst.

Allerdings warte ich nicht länger als 5 Minuten über unseren vereinbarten Termin hinaus. Solltest Du bis dahin nicht anwesend sein, schließe ich den Raum endgültig.

Die gebuchte Leistung wird dennoch zu 100% berechnet (in längerfristigen Kursen oder Workshops, die 1:1 Termine beinhalten gilt der Termin als in Anspruch genommen).

Teilnahmebedingungen für Live Präsenz-Veranstaltungen

Unsere Terminvereinbarung ist auch hier verbindlich

Solltest Du Deinen Termin nicht wahrnehmen, kannst Du 48 Stunden vorher kostenlos stornieren.

Bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 48 Stunden) gilt der Termin als in Anspruch genommen. Du erhältst dann eine Rechnung, die nur durch unaufgeforderte Vorlage eines ärztliches Attests (binnen 24 Stunden) oder durch vollständige Zahlung ausgeglichen werden kann.

Verspätung und Wartezeit

Pünktlichkeit ist generell ein Zeichen von Respekt. Ich bereite mich mit Materialbesorgungen, Vorbereitung des Raums usw. entsprechend auf unser Treffen vor und habe auch Verständnis für kleine Verspätungen, wenn sie aus triftigen Gründen passieren und mir rechtzeitig vorher angekündigt werden.

Allerdings warte ich nicht länger als 15 Minuten über unseren vereinbarten Termin hinaus. Solltest Du bis dahin nicht anwesend sein, schließe ich den Raum und verlasse das Atelier.

Die gebuchte Leistung wird dennoch zu 100% berechnet (in längerfristigen Kursen oder Workshops, die 1:1 Termine beinhalten gilt der Termin als in Anspruch genommen).

Weitere Vertragsgegenstände

Die folgenden Regeln sind Vertragsbestandteil der verbindlichen Buchung durch die Anmeldung des Kunden.

Die verbindliche Buchung kommt durch die digitale Anmeldung und die Überweisung des Rechnungsbetrages zustande und kann binnen 48 Stunden per Mail, widerrufen werden, sofern noch keine Leistung erbracht wurde.

Zahlung bei Buchung der Live-Online oder Live-Präsenz Workshops oder Kurse:

Nach schriftlicher Anmeldung per Online Formular erhältst Du eine Anmelde-Bestätigung und Deine Rechnung zur sofortigen Überweisung. Nach Zahlungseingang erhältst Du Deine Buchungsbestätigung.
Achtung! Dein Platz ist Dir erst sicher, wenn Deine Zahlung eingegangen ist.

Ausnahmen gelten nur nach schriftlicher Vereinbarung

Zahlung bei Buchung der Video-Online-Kurse:

Stornobedingungen

Als Stornogebühr berechne ich wie folgt:

Storno bis 40 Tage vor Kursbeginn: 10 % des Rechnungsbetrages.
Storno 39 – 10 Tage vor Kursbeginn: 50% des Rechnungsbetrages.
Storno ab Tag 9 vor Kursbeginn: 100% des Rechnungsbetrages.

Krankheit und Gesinnungswandel

Bei (nachweislich, d.h. ärztlich attestiert) krankheitsbedingtem Ausfall wird von mir ein Ersatz-, bzw. Nachholtermin (ggf. ein Platz im Folgeprogramm) zur Verfügung gestellt. Sollte ein anderer – nicht attestierter Grund vorliegen (z.B. Gesinnungswandel), kann die Buchung aus Kulanz auf eine dritte Person übertragen werden.

Rückerstattungen der Seminargebühr sind im laufenden Kurs jedoch ausgeschlossen.